织密服务网络，构建“家门口”的便民办税生态。巴中税务联合巴州区医保、巴州区人社部门共同创建“税费明白人”机制，构建以“税务专员为核心—乡镇便民服务中心为枢纽—税银合作网点为延伸—村社经济联合社为前哨”的“税费明白人”网格矩阵。建立“税联队”与乡镇对口帮扶机制，建立微信工作群提供“7×24小时”在线支持，形成“前端受理、后端支撑、实时响应”的服务保障体系，实现“咨询不出门、办事不出村、疑难不出镇、服务全天候”，确保税费政策精准落地、服务诉求及时响应、税费业务即时办理，有效打通税费服务“最后一公里”。
　　深化数字赋能，提升“指尖上”的智慧办税体验。面对部分乡镇居民“不敢用、不会用”线上服务的现实困境，通过制作自然人代开发票、社保费缴纳、点下双定户申报等高频业务的操作指南和短视频，在乡镇便民服务中心和场镇LED屏等阵地宣传，提升数字化服务的知晓度与接受度，破除因未知引起的畏惧心理。印发《常见政策汇编》，按业务场景归集二手房买卖、劳务发票代开、退役士兵等重点群体创就业等政策及税率，提升税法知晓度。利用乡镇居民往来频繁互帮互助的现象，对较大商户、较年轻经营者进行手机发票开具、申报等常见业务“面对面”教学，使其成为“能力中枢”，辐射邻里乡亲。
　　推动服务下沉，打造“行走中”的流动办税品牌。连续两年开展“流动办税厅”系列活动，结合乡镇赶集日、农时季节等特点，制定“流动办税厅”巡回日历，并提前与乡镇对接宣传，推动服务从“等客上门”向“主动上门”转变。主动协调社保、医保、政府等部门建立联动机制，联合开展“流动办税厅”服务，为村民提供社保、医保、涉税费等“一站式”服务，有效解决各部门分头下乡、资源分散等问题。
　　优化个性服务，实现“点对点”的政策红利释放。利用税收大数据分析，精准识别推送惠农政策，为家庭农场、专业合作社等经营主体提供集成式政策解读，助力其充分享受各类扶持政策。以乡镇便民服务中心“税费明白人”为桥梁，通过征纳互动反向拉起、线上传递资料等方式，成功为村民办理业务300余笔，满足日常税费需求。利用村民大会、乡镇换届选举、坝坝会等集中会议时间，开展税法宣讲和需求调查，提高村民合规经营意识，累计收集意见建议107条，本地化调整辅导策略9项，推动线上服务体验持续提升。